Factores que Influyen en la Inclusión de Clientes Pobres en las Instituciones Microfinancieras de América Latina

El presente estudio fue desarrollado por la Corporación Financiera Internacional (IFC), en alianza con las fundaciones Grameen Foundation y Cisco Foundation, y con la participación de 14 instituciones microfinancieras que convinieron brindar su colaboración. Cubre seis países de América Latina: Perú, Colombia, Bolivia, Ecuador, Guatemala y Nicaragua. El estudio utiliza la información recopilada por estas IMFs acerca de las probabilidades de vivir en condiciones de pobreza, utilizando el Índice de Progreso Fuera de la Pobreza, Progress Out of Poverty® Index, en conjunción con minuciosas entrevistas con expertos de la industria.

El estudio concluye que las IMFs que enfocan sus estrategias comerciales en regiones con porcentajes más altos de personas pobres tienden a lograr una mayor inclusión de clientes pobres. También resalta que lograr una mayor inclusión de clientes pobres no depende tanto de la misión de principios de la entidad como sí de su propósito de encontrar segmentos del mercado donde exista un menor nivel de competencia comercial. Este informe también indica temas que requieren mayor investigación.

La IFC está comprometida con el estudio de la inclusión de personas pobres y con el desarrollo de los factores de impacto para las instituciones microfinancieras, así como las fuerzas del mercado que afectan con el transcurso del tiempo. Al compartir los resultados de esta investigación y contribuir al debate alrededor de estos contenidos, la IFC espera apoyar el desarrollo de la industria, en pos de su meta de lograr el acceso universal a los servicios financieros antes del año 2020.