¿Cuál es el costo de implementar el PPI?

La PPI Tarjeta de medición, la tabla de referencia y los documentos de apoyo pueden descargarse gratuitamente desde este sitio web.

Sin embargo, el proceso de implementar el PPI le costará a la organización tiempo de personal. La cantidad varía, dependiendo del modo en que la organización decida implementar el PPI. El método menos costoso es agregar la encuesta de PPI a los campos de información ya existentes que se recopilan por cada cliente o empleado entrante. Este método puede requerir apenas 5 ó 10 minutos adicionales del tiempo que un representante necesite por cliente.  Es más caro administrar el PPI en un momento en que el representante no esté programado para visitar al cliente o al empleado, que suele ser el caso en que la organización administra el PPI a una muestra como ejercicio de investigación independiente.

La organización también debe hacer un presupuesto del tiempo necesario para analizar los datos del PPI. El PPI tiene un retorno especialmente alto sobre las inversiones en aquellas organizaciones que tienen un miembro de personal dedicado a monitorear el rendimiento social, debido a que los datos del PPI permiten que el miembro de personal realice análisis más eficientes y certeros.